Prima di decidere cosa comprare online è bene che il device (o PC) che utilizzerai per fare shopping sia protetto e ben difeso da possibili malintenzionati.
Accertati quindi di aver installato un efficace software antivirus e un firewall da tenere sempre aggiornato. Se non sei pratica, fallo fare a un esperto, così ti potrai dedicare allo shopping più serenamente!
“Bello quel tacco alto, vero?”. Sarà anche bello, ma se vuoi essere sicura di comprare quelle adorabili scarpe e non delle pantofole da infermiere, assicurati che l’indirizzo web dello shop online sia sicuro!
Come? Controlla se nella fase di pagamento, l’indirizzo web inizia con “https”, se sì, i tuoi dati sono al sicuro, in caso contrario… non ti fidare.
Come accade nella vita reale, anche su internet è consigliabile fare attenzione alla scelta del venditore.
Se non sai come fare, affidati a quelli che il Consorzio Netcomm identifica con il Sigillo individua coloro che soddisfano determinati requisiti di affidabilità. Puoi verificare qui quali sono i siti “sigillati”.
Ovunque tu decida di comprare un prodotto o un servizio il venditore è tenuto per legge a fornirti alcune informazioni di base chiare, corrette e comprensibili prima dell’acquisto.
In particolare ti consigliamo di prestare attenzione a:
– principali caratteristiche del prodotto o del servizio
– prezzo comprensivo di tutte le spese (trasporto incluso)
– riferimenti azienda: nome e indirizzo del venditore, mail, n° di telefono
– informazioni sulle modalità di pagamento e di consegna
– diritto di recesso
– servizi post-vendita disponibili
– durata del contratto
– condizioni garanzia legale/contrattuale
Se non hai voglia o tempo di verificare se il sito presenta tutte le informazioni, fidati – e compra – solo sui siti che mostrano il sigillo Netcomm, in modo tale da identificare immediatamente se il venditore e il suo negozio perseguono qualità e attenzione al cliente.
Devi essere sicura che il prodotto che stai per comprare sia quello che ti piace e di cui hai realmente bisogno. Le schede dei prodotti presenti nel sito devono essere corredate da descrizioni dettagliate, foto zoommabili e schede tecniche.
Chi ha comprato prima di te, cosa ne pensa del venditore e del suo negozio online? È affidabile?
Verifica cosa dicono del negozio online cercando per esempio il Sigillo Netcomm Gold: contiene tutte le informazioni e valutazioni lasciati da altri consumatori che prima di te hanno comprato su quel sito; se le opinioni sono positive acquista in sicurezza.
L’e-commerce è sì vantaggioso, ma bisogna sempre avere un occhio critico, prezzi troppo bassi potrebbero essere indice di qualche anomalia, per esempio sulla qualità del prodotto.
Di fronte a un prezzo troppo basso:
– Verifica se il prezzo del prodotto è simile a quello offerto da altri siti
– Controlla attentamente le spese di spedizione sia per gli acquisti in Italia che per quelli all’estero.
Tranquilla, puoi ripensarci, la legge è dalla tua. Con il diritto di recesso, se cambi idea, hai 14 giorni per decidere se tenere il prodotto e altri 14 giorni per restituirlo (28 giorni in tutto).
È comprensibile. Rileggi il vademecum dal 1° punto, tienilo con te (stampalo se necessario) per quando deciderai di fare shopping.
Se non ti senti ancora pronta per acquistare online consulta il sito del Consorzio Netcomm e… inizia a comprare online in tutta serenità!